Widerrufsrecht

RÜCKGABEN

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Die Originalverpackung muss vorhanden sein.

• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@distler-design.de. Wir senden dir dann alle notwendigen Informationen und die Rücksendeadresse.

Bitte sende den Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

ERSTATTUNGEN

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir dich

per E-Mail.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird:

• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5–7 Werktagen.

• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

• Reduzierte Ware oder Produkte mit Rabattcodes

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Falls du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von

72 Stunden nach Lieferung

mit Fotos des Produkts. Wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

RÜCKSENDEKOSTEN

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigter oder falscher Lieferung.

• Wir empfehlen, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst für die Rücksendung zu nutzen.

Bei Fragen oder Unsicherheiten kannst du uns jederzeit unter

info@distler-design.de

kontaktieren

Wir helfen dir gerne weiter!